市面上盗版猖獗，为了确保您的利益，请不要购买或使用盗版软件，要与我公司直接联系购买，或通过当地经销商购买。购买后，应注意以下事项：

　　 1.当你购买了本公司产品后，请仔细检查包装盒内软件、加密狗、说明书、用户回执卡是否齐全。如发现问题请及时与销售单位联系。
　　 2.请根据说明书中的安装说明安装软件，并确认安装是否正常，如有不明或出现问题请与本公司客户部联系，技术支持电话：0631-5625456。
　　 3.每套产品中均有一用户回执卡，请您按卡上要求详尽填写每一栏目（一定注明软件狗号），并寄回我公司。以便我们登记管理，同时也保证您享受到我们为正版用户提供的各项服务。

• 免费服务项目
  
  1. 电话咨询：
     如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚，可以致电：0631-5625456 5625457
  2. 电子邮件服务：
     如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚，或有好的建议，可以发送电子邮件至：support@istarsky.com
  3. 数据维护：
     如果您在使用软件的过程中，因意外造成数据错误或被破坏，请您将数据做备份，把备份数据以电子邮件/附件的方式发送给我公司，并写明您的软件狗号、地址、电话、联系人和E-mail地址以及详细的出错信息，我们将负责为您免费修复并尽快发还给您。
• 收费服务：(仅限于已存在星空软件授权销售服务伙伴的地区)
  
  1. 上门服务：
     本公司提供收费上门安装、培训服务，市区范围内100元/人次。
  2. 基础数据录入：
     您如需要服务人员协助进行系统实始化工作，录入基础数据，收取服务费100-200元（依数据量的大小）。
  3. 加密狗更换：
     购买软件半年内，如果出现软件加密狗损坏，请与我公司当地代理商或我公司联系。经检查，如果软件加密狗无明显物理损伤，我们将予以免费更换；如果有明显的物理损伤，我们将按服务标准收取相应的服务费。客户购买软件超过半年，加密狗损坏需要更换，需要收取相应的费用150元
• 客服投诉邮箱： supersoftware@MSN.com